رویه ارسال سفارشات و پیگیری مرسوله:

بعد ازثبت نهایی سفارش و صدور فاکتور،پیامکی حاوی فاکتور شما ثبت شد دریافت خواهید کرد یک روز بعد از ثبت فاکتور توسط پرسنل فروشگاه فاکتور شما پرینت میشود و به حالت پردازش و ارسال تغییر وضعیت میدهد. فاکتور تحویل قسمت برش و بسته بندی میشود و در شرایط عادی معمولا دو روز نهایت سه روز بعد از ثبت فاکتور سفارش شما تحویل پست میشود معمولا دو روز بعد از تحویل بسته به اداره پست،سفارش شما به ارسال شد تغییر وضعیت میدهد و کد پیگیری مرسوله برای شما به شماره ثبت شده در هنگام خرید پیامک می‌شود .(با داشتن کد مرسوله از طریق سایت اداره پست میتوانید موقعیت بسته خود رو پیگیری کنید). و همچنین با داشتن شماره فاکتور و شماره موبایل ثبت شده هنگام خرید در هر ساعت از شبانه روز به قسمت رهگیری سفارشات که در صفحه اول وبسایت فروشگاه قرار دارد رجوع کنید و از تغییرات در وضعیت سفارش خود مطلع شوید.(شماره فاکتور بعد از ثبت سفارش برای شما پیامک میشود)

توجه:در صورت بروز هرگونه مشکل و نگرانی میتوانید روز و ساعات کاری با پشتیبانی وبسایت تماس بگیرید نهایت همکاری با شما عزیزان انجام خواهد شد شماره پشتیبانی در پایین سایت قابل رویت میباشد 

توجه:در زمان تخفیف و حراج و روزهای شلوغ ممکن هست سفارشات با تاخیر ارسال شود لازم به ذکر هست پرسنل فروشگاه  تمام سعی خود رو برای ارسال به موقع بکار خواهند گرفت قطعا از اینکه سفارشات زودتر به دست شما عزیزان برسد برای ما خوشایند تر هست.

هزینه پست:

همینطور که واقفید از اردیبهشت 1404 هزینه پست افزایش صددرصدی داشته است و این موضوع بسیار برای ما ناخوشایند و ناراحت کننده هست متاسفانه این هزینه رو اداره پست تعیین و دریافت میکنند و فروشگاه هیچگونه منفعتی از اخذ هزینه پست ندارد و گاها متضرزر هم میشود  

شاید اکثر شما عزیزان راجع به هزینه ارسال و نحوه ی محاسبه سوال داشته باشید توضیحات کامل خدمت شما عزیزان عرض میشود؛

هزینه خالص پست و چیزی که اداری پست روی پاکت یا کارتن سفارش درج مینماید تمام هزینه ارسال نیست هزینه های جانبی دیگری هست که مجزا باید پرداخت شود از جمله هزینه پاکت و کارتن، هزینه پیک، هزینه بسته بندی، این هزینه ها رو ما باید پرداخت کنیم ولی متاسفانه در قیمت درج شده روی بسته لحاظ نمیشود مثلا هزینه پاکت 15هزار تومان هست،کارتن سایز چهار 30 هزار تومان سایز پنج40 هزار و الی غیر 

هزینه ارسال توسط سایت برای شما قبل از پرداخت وجه در پیش فاکتور محاسبه میشود و تقریبی بگم برای پارچه هایی که توی پاکت قرار میگیرند تقریبا 80هزار تومان میشود و برای سفارشاتی که توی کارتن قرار میگیرند ممکن هست از90تومان  شروع شود و بسته وزن بسته و سایز کارتن تغییر کند 

دقیق ترین هزینه توسط سایت قبل از پرداخت برای شما عزیزان محاسبه و نمایش داده میشود. 

نکته؛سبد خرید و هزینه پست

عزیزانی که خرید انجام میدن و رزرو میذارن که با خرید بعدی ارسال شود هزینه مازاد که هنگام ثبت سفارش بعلت ثبت مجزا برای دو خرید گرفته شده بصورت شارژ کیف پول عودت داده میشود که میتوانید در خرید های بعدی از وجه ذخیره شده در کیف پول برای پرداخت هزینه سفارش از آن استفاده کنید

از اعتماد و خرید شما سپاسگزارم